Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da Hawk Street

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade na Hawk Street. Buscamos sempre fornecer produtos de alta qualidade e garantir a sua plena satisfação. No entanto, sabemos que em algumas situações é necessário realizar trocas ou devoluções. Por isso, criamos uma política clara e transparente para esses casos.

Trocas: Caso você tenha adquirido um produto em nossa loja e deseje trocá-lo por qualquer motivo, entre em contato conosco através do WhatsApp no número (55) 33 99707-4275. Nossa equipe estará pronta para lhe ajudar no processo de troca. É importante ressaltar que as seguintes condições devem ser observadas:

1. O produto deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso ou danos;
2. A troca deverá ser solicitada em até 7 dias a partir da data do recebimento do produto;
3. O produto deve ser devolvido com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.

Devoluções: Caso você não esteja satisfeito com a sua compra e deseje devolver o produto, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato conosco através do WhatsApp no número (55) 33 99707-4275 e informe o motivo da devolução;
2. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para a devolução do produto;
3. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Ressarcimento: Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com as condições descritas acima. Caso tudo esteja de acordo, procederemos com o ressarcimento. O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original.

Importante:

• Os custos de envio referentes à troca ou devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação;
• Caso seja constatado que o produto foi utilizado de forma inadequada ou esteja danificado, a Hawk Street se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e proporcionar uma experiência positiva em suas compras. Entre em contato conosco através do WhatsApp no número (55) 33 99707-4275 e nossa equipe terá prazer em ajudar.

Agradecemos por escolher a Hawk Street e desejamos uma excelente experiência com nossos produtos!

Atenciosamente, Equipe Hawk Street